[BP]У меня возникли проблемы с авторизацией в Игровом центре, скачиванием и установкой игр. Куда обратиться?
В такой ситуации сообщение об ошибке надо отправлять ОБЯЗАТЕЛЬНО из Игрового центра с вкладки «Помощь» -> «Техподдержка» -> «Игровой центр». Это позволяет посмотреть лог работы Игрового центра.

1.jpg

Проблема возникает при запуске Игрового центра, и он в результате этой проблемы не может запуститься. Как исправить ситуацию?
В диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc) удалите процесс GameCenter@Mail.Ru.exe, если такой есть. В Windows нажмите кнопку «ПУСК», введите в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\ В открывшейся папке удалите вручную каталог GameCenter. Скачайте и установите Игровой центр:
1. Откройте в браузере страницу https://games.mail.ru/gamecenter/download/ и нажмите большую зеленую кнопку «Загрузить». Сохраните файл.
2. Скачайте установочный файл Игрового центра — GameCenter.exe
Если указанная там рекомендация не помогла, то нужно написать в Службу Технической Поддержки. В запросе обязательно должно быть следующее:
̶ подробное описание, какие действия выполняет пользователь, и что при этом происходит;
̶ какая версия Windows используется;
̶ какие антивирусы и фаерволы установлены/запущены на компьютере.
Необходимо приложить к запросу:
1. Скриншоты, иллюстрирующие проблему (либо ссылки на эти скриншоты, если они выложены на файлообменники).
2. В Windows надо нажать кнопку «Пуск» ввести в строку поиска %localappdata%\Mail.Ru\GameCenter и нажать клавишу Enter. В открывшейся папке найти файлы GameCenter@Mail.Ru.ini и main.log и выслать их вместе с сообщением об ошибке.[/BP]